會同縣市場監督管理局迅速響應，高效處理，為消費者挽回經濟損失2.99萬元
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊 (本刊通訊員 會同縣市場監督管理局 侯敏超 梁強 ) 12月2日上午，市民石女士將一面“嚴格執法，為民解憂;履職盡責，助民維權”的錦旗送到會同縣市場監督管理局，為工作人員及時幫助其追回2.99萬元的預付款定金點贊。
據了解，石女士2024年7月向會同縣某門窗店交納了2.99萬元的預付款定金，雙方就窗戶安裝的數量、質量、安裝時間簽訂了協議。但在約定時間內，門窗經營者以各種借口不履行窗戶安裝服務，也未在約定時限內退還石女士的預付款定金。會同縣市場監督管理局接到石女士的投訴舉報后，指定專人專班負責該投訴的調查、取證、核實，向經營者宣講《中華人民共和國消費者權益保護法》和新修訂的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》等相關法律法規，先后6次組織雙方調解，最終雙方在執法人員耐心細致地調解下達成退款協議，商家已于11月29日退還了石女士2.99萬元的預付款定金。
該投訴舉報的迅速響應和高效處理，不僅體現了會同縣市場監督管理局為維護消費者合法權益的決心，也是努力打造會同縣放心消費環境，認真貫徹執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和新修訂的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》的具體行動。
