嘉禾縣消費者委員會：2021年“雙11”期間消費提示
中國產品質量報告網 訊 (通訊員 龐江利 高曉峰)隨著“雙11”的臨近，各商家又開啟了新一輪的促銷活動，尤其是線上商家，推出了多種多樣的促銷手段，讓廣大消費者“目不暇接”“眼花繚亂”。為了讓消費者在“雙11”等大促銷期間享受更好的消費體驗，提防商家促銷套路，嘉禾縣消費者委員會提醒廣大消費者注意以下幾點：
一是堅定理性消費心態，切記量需而入。面對各種促銷、優惠廣告，消費者首先要保持理智，樹立科學消費、理性消費意識，根據自己或者家庭的實際需求選購商品，不被商家的各種促銷活動沖昏頭腦。在面對商家為“清庫存”而進行大促時，消費者最好先清理一下自己的“庫存”，也許家里還囤積著上次大促時血拼的商品。因此，建議消費者量需而入，千萬不要為自己并不需要的物品再浪費精力和金錢了。
二是盡量選擇資質齊全、信譽較高的商家進行交易。資質齊全、信譽較高的商家，其經營行為相對較為規范，商品質量和售后服務等也有較高的保障。消費者千萬不能貪圖價格便宜就登錄陌生網站或者點擊不明鏈接進行交易，更不要隨意添加陌生人的微信、QQ等進行私下交易，以免吃虧上當。
三是提前做足“功課”，不被各種“假優惠”陷阱誤導。建議消費者不輕信商家作出的“特價”“清倉價”“全網最低價”等宣傳，購買商品前，要貨比三家，先了解商品的大概市場價格，再對商家促銷活動是否有實際優惠進行評估，警惕“明降實漲”等價格陷阱，避免受不實促銷誘惑而沖動消費。
四是慎重預付定金，防范消費陷阱。消費者選擇預付定金方式來享受商品優惠的，一定要提前仔細閱讀規則，權衡利弊，確認值得購買后再下單支付。定金支付后，要及時關注商品進展，在約定的期限內支付尾款，避免因違約而遭受經濟上的損失。在支付尾款時還要留意支付的金額是否與當時承諾的優惠一致，商家是否存在虛假宣傳等。
五是認真行使“先驗后簽”權利，確認無誤再簽收。收到商品時，消費者應當行使“先驗后簽”權利，仔細驗貨。尤其是一些貴重物品和易碎品，一定要確認貨品完好無損并符合雙方的約定后再簽收。遇到快遞商品損毀或者與約定嚴重不符的，消費者有權拒簽。
六是重視個人信息保護，不輕易向商家授權。消費者要重視對自身個人信息的保護，非確有必要的，盡量不向商家提供或者授權，以免被商家過度收集或是用來推送廣告信息。同時，快遞包裝上也常常含有消費者的姓名、電話和地址等個人信息，消費者應在丟棄快遞包裝前，先將個人信息撕毀或涂抹，防止泄露。
七是注意留存購物證據，依法維護權益有保障。消費者要注意索取并保存購物憑證以及相應的商家承諾，通過網絡購物的，還應將訂單信息、購物聊天記錄等留存，作為維權證據。發生消費糾紛時，可先與商家以及平臺進行溝通，如聯系不上或者無法達成一致的，可向12315或者消協組織進行投訴，也可以通過向仲裁機構提請仲裁、向人民法院提起訴訟等方式維護自身合法權益。
此外，中消協也呼吁經營者要少一份“套路”，多一份“真誠”，大促期間要切實為消費者提供物美價廉的商品并提升服務水平，真正為消費者提供“看得見、摸得著”的實惠，在帶動銷量的同時，讓消費更溫暖。
