廣州市荔灣區市場監管局：持續推進商事制度改革，廣州市荔灣區全力構建良好營商環境
中國品牌質量網訊 （通訊員 廣州市荔灣區市場監管局 冉陳）2021年以來，廣州市荔灣區在抗疫情、守民生的同時，持續推進商事制度改革，全力構建更加規范、便捷的營商環境，實施注冊審批“不見面、網上辦、壓時辦、承諾辦、跨省辦”等舉措，破解企業開辦“多地跑”“折返跑”堵點難點，進一步激活“放管服”改革紅利，實現了市場發展逆勢突圍。截至2021年底，荔灣區實有各類市場主體13.7余萬戶，同比增長3.64%;注冊資金2021余億元，同比增長12.53%。
讓數據跑腿，群眾辦事更省心
據廣州市荔灣區市場監管局有關負責人介紹，為破解跨省異地辦事“多地跑”“折返跑”等堵點難點問題，荔灣區全面推行商事登記“跨省通辦”，通過“廣州市開辦企業一網通”平臺讓商事登記隨時隨地辦理，網上不見面辦理，全程“零跑動”，還可通過郵遞領取包含營業執照、印章、發票和稅務Ukey“大禮包”和免費領取電子營業執照、電子印章、電子發票等電子辦理結果等“電子禮包”，電子證照、紙質證照具有同等法律效力，大大提高企業后續辦理其它業務的便捷度。
以開辦企業“5G智慧導辦”為例，荔灣區積極構建機器人實時應答、后臺導辦人員及時跟進、技術人員和業務人員補位反饋的立體導辦機制，告別過去通過致電12345轉接人工咨詢或本人現場咨詢，讓“讓數據跑腿”代替“讓群眾跑腿”，商事登記網辦率由去年初的28%大幅提升至68%。
送福利上門，服務企業更暖心
服務企業，就是服務經濟發展。2021年以來，廣州市荔灣區市場監管局注重精準施策，以務實姿態服務企業、把企業滿意度作為服務導向，先后深入廣州國際醫藥港有限公司、白天鵝賓館有限公司、廣東東西部扶貧協作產品交易有限公司等企業送政策、送服務、解難題，為企業提供有價值的服務。
同時，聚焦服務區域重大項目和重點企業建設，了解重點項目的“上馬”“落地”需求，提前對接，主動介入，開辟綠色通道，積極為重點項目服務。去年以來，積極協調相關職能部門共同解決企業辦事過程中的痛點、難點，梳理企業訴求28項，幫助企業解決問題42個。
強業務素質，窗口服務更貼心
為推動注冊登記窗口規范化、標準化建設，廣州市荔灣區市場監管局印發《注冊登記窗口工作規范》，進一步強化人員的業務素質，全面提升窗口服務質量，推動全區營商環境工作效率和水平。
為讓企業體驗更優質的服務，荔灣區積極推行無接觸式辦理，倡導、鼓勵廣大投資者通過線上辦理商事登記業務。廣州市開辦企業一網通平臺上線后，該區采取優化辦事流程、提供全程導辦等有效措施，為企業、群眾提供細致便捷的優質服務，不斷推動開辦企業提速增效，提升企業的辦事體驗度與獲得感。目前，該區新設企業注冊保持0.5天辦結，注銷登記邁入一日辦結的新時代。
