一汽-奧迪A3變速箱過保就壞 自費上萬元車主均稱無法接受
7月16日訊 (記者 王憶東)如果車輛在剛剛過了質保期就出現嚴重故障,甚至需要自費幾萬元維修更換,試想作為車主,內心的忿忿不平是絕對可以理解的,更何況故障還是出自位列第一梯隊的豪華品牌-奧迪汽車。
近日,中國網汽車質量投訴平臺收到一位來自一汽-奧迪車主的投訴。車主嚴先生表示,自己的奧迪A3(2016款Limousine 1.4T雙離合領英型)于今年1月份,在正常行駛中,突然失去動力,跳出故障碼。嚴先生回憶稱:當時情況很危險,險些出現事故,現在回想起來也是心驚肉跳。
嚴先生隨即找到就近一家奧迪4S店尋求幫助,經檢測,4S方稱,車子變速箱液壓壓力傳感器損壞。因嚴先生的車剛剛過了質保,所以需要自費維修更換,費用高達2萬多元。
嚴先生隨后撥打了一汽-奧迪客服電話,對方同樣以“過質保期”為由拒絕了嚴先生希望保修的訴求。
對于4S店及奧迪廠家的說辭,嚴先生表示不能接受,他告訴記者:“當初就是看重奧迪品牌才入手這款A3,沒想到這么大品牌,這么重要的部件過保就壞,這如何給用戶保障?如何相信你們的品牌?”此外,嚴先生稱,經自己在網上查詢,“發現很多奧迪車友的(同款車型)都發生同樣的故障!我們訴求,希望一汽-奧迪廠家召回或延期保修。”
截至目前,因通勤需要,嚴先生的奧迪A3每天還在使用中,但突然失去動力的故障已經不止一次出現,嚴先生為此頗為擔心,不知道何時就有可能出現危險。與此同時,他也在期待一汽-奧迪廠家及4S店能夠盡早解決他的車輛問題。
無獨有我,根據記者統計,我網接到的有關奧迪A3變速器故障的類似投訴不僅嚴先生一例,車主均表示,剛剛過了質保期,變速器就爆出故障,包括出現掛不上擋、踩油門沒反應、熄火、動力缺失等問題,且均被4S店或廠家告知需車主自費上萬元更換維修。
投訴車主告訴記者,這種突然失去動力的故障,太危險了,隨時都有發生事故的可能。其中,車主林先生稱:這就是這款變速箱的通病,屬于變速箱質量缺陷,希望一汽-奧迪廠家無償解決問題,對消費者負責!
記者注意到,有關奧迪A3變速箱過保就壞的投訴中,車型均搭載的是7速S tronic雙離合變速器。奧迪A3投訴車主稱其“壽命只有三年”。
據此,記者隨即聯系到一汽-奧迪廠家客服,希望進一步了解廠家對該類似投訴問題,有何解決方案,但對此,廠家方面并未給出有效回復。我網記者也將對此事保持持續關注。