國家市場監(jiān)管總局對醫(yī)美機(jī)構(gòu)廣告亂象出手
近幾年，醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展迅速，但亂象也層出不窮，其中醫(yī)美廣告成"重災(zāi)區(qū)"。為此，市場監(jiān)管總局日前發(fā)布了《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南（征求意見稿）》，明確指出要依法整治各類醫(yī)療美容廣告亂象，重點(diǎn)打擊10種情形，排在首位的就是打擊制造"容貌焦慮"。
對于一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過販賣“容貌焦慮”來牟利的現(xiàn)象，一位南京市民告訴我蘇特稿記者：“有的時候微博上也會刷到，拿一個比較普通的人的照片和一個長得比較好看的人的照片放在一起，加一些文字，可能會說這些人在職場中會更游刃有余一點(diǎn)啊。”
今年四月，我蘇解憂幫就報道，安徽女孩小王花了近10萬元，在南京美格利合醫(yī)療美容門診部打了一種“童顏針”，不僅沒有起到美容的效果，面部還查出多個結(jié)節(jié)。
這家整形美容機(jī)構(gòu)就是抓住愛美女性想要“返老還童”的心理，把普通針劑宣傳成“童顏針”，以此收取天價美容費(fèi)。小王也正是聽信了院方所謂的“童顏針”的宣傳，才肯花高價打了這種針劑。
近年來，伴隨著各類醫(yī)美機(jī)構(gòu)、平臺的快速成長，各類醫(yī)療美容事故、投訴也呈現(xiàn)出了加倍增長的態(tài)勢。
據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會官網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)顯示，2015年到2020年，全國消協(xié)組織收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長到7233件，5年間投訴量增長近14倍，而投訴內(nèi)容也基本為虛假宣傳和非法行醫(yī)。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)有這10種情形將被重點(diǎn)打擊
國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南（征求意見稿）》對醫(yī)療美容、醫(yī)療美容廣告等定義進(jìn)行了明確，并指出要重點(diǎn)打擊10種醫(yī)療美容廣告亂象。
其中排在首位的就是制造"容貌焦慮"，將容貌不佳與"低能""懶惰""貧窮"等負(fù)面評價因素做不當(dāng)關(guān)聯(lián)，或者將容貌出眾與"高素質(zhì)""勤奮""成功"等積極評價因素做不當(dāng)關(guān)聯(lián)。
此外，市場監(jiān)管部門將重點(diǎn)打擊發(fā)布未經(jīng)審批的藥品、醫(yī)療器械的廣告、對診療效果做保證性承諾、使用患者名義或形象進(jìn)行診療前后效果對比、使用明星代言、以介紹健康、養(yǎng)生知識等變相發(fā)布醫(yī)美廣告、非醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)美廣告宣傳等情形。
記者了解到，由于醫(yī)美廣告發(fā)布方式多元、隱蔽性強(qiáng)，導(dǎo)致監(jiān)督執(zhí)法面臨著監(jiān)測難、取證難、判定難等挑戰(zhàn)。《執(zhí)法指南》施行后，將對監(jiān)督執(zhí)法起到很好的規(guī)范和指引作用。
江蘇省市場監(jiān)督管理局廣告處副處長劉朝軍介紹：“《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》主要提示的是廣告監(jiān)管執(zhí)法中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問題，醫(yī)療美容廣告的定義主要的違法情形、相關(guān)部門聯(lián)動監(jiān)管的內(nèi)容、還有網(wǎng)絡(luò)平臺的職能義務(wù)，這些內(nèi)容的細(xì)化和區(qū)分能夠提升我們醫(yī)療美容監(jiān)管的科學(xué)性和規(guī)范性。”
受非法醫(yī)美廣告誤導(dǎo)后如何維權(quán)？
《執(zhí)法指南》也能對經(jīng)營者起到警示作用，帶動醫(yī)美行業(yè)規(guī)范經(jīng)營，同時消費(fèi)者維權(quán)也將更有保障。
江蘇蘇博律師事務(wù)所主任律師吳波說：“對于之前有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)制造容貌焦慮，處罰依據(jù)不是太充足，現(xiàn)在就有完全的處罰依據(jù)了，當(dāng)事人只要證明當(dāng)時醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)有制造容貌焦慮的言行，或者書面文字材料，就可以作為向行政部門要求處罰的依據(jù)。”
北京金誠同達(dá)（南京）律師事務(wù)所律師周威向記者介紹，《執(zhí)法指南》實(shí)施后，廣大市民再看到販賣容貌焦慮等違法醫(yī)美廣告的，可以向市場監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生健康行政部門進(jìn)行舉報。
周威介紹，“根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，如果市民接受醫(yī)療服務(wù)受到損害，可以向侵權(quán)方進(jìn)行索賠。同時，根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，如果廣告發(fā)布者不能提供委托方或者發(fā)布方的信息和聯(lián)系方式，廣告發(fā)布者要在第一時間對這些損失進(jìn)行先行賠償。”
國家重拳出擊，整頓行業(yè)亂象，顯然十分必要，作為消費(fèi)者，也要理性面對廣告，切不可被營銷語言鼓動，盲目、沖動消費(fèi)。
（來源：江蘇廣電融媒體新聞中心/董雯 《零距離》記者/劉舒 我蘇網(wǎng) 編輯/李時 ）
