寺庫被曝拖欠供應商貨款 專家呼吁加強電商平臺資金監管
“提出退店申請時寺庫就已經欠我們80多萬，我們天天追款，還發出了律師函，到2021年5月，陸陸續續要回來一些，至今還差47萬元沒有結算，導致退店流程無法推進。”談起最近在奢侈品電商平臺寺庫上的遭遇，劉女士頗為無奈。
據劉女士所知，和她有類似遭遇的供應商超過200人。除了像劉女士這樣的平臺入駐商家外，還有個人賣家稱，自己在寺庫寄賣的商品賣出兩個月后仍未收到貨款。
遲遲拿不到貨款后，他們對貨款的流向提出了質疑：寺庫把錢挪哪去了？
投訴兩個月，沒拿到一分錢
官網信息顯示，寺庫2008年創立，定位奢侈品購物服務平臺，涉及了奢侈品網上銷售、奢侈品實體休閑會所、奢侈品鑒定與養護服務等主營業務。2017年9月，寺庫在納斯達克上市。
中新經緯記者檢索發現，在微博、小紅書、黑貓投訴等平臺上，有大量以“寺庫”為關鍵詞的投訴信息。據不完全統計，僅在黑貓投訴平臺，寺庫就有近兩千條投訴，投訴內容主要是“拖欠供應商貨款及退店保證金”“以系統升級為由拖延退款”等，甚至有的商家反映被拖欠十幾萬元貨款。
寺庫在黑貓投訴上有大量投訴 截圖
而黑貓投訴上，寺庫客服的回復均被隱藏。在寺庫已回復的頁面里，仍有許多用戶補充投訴：“商家仍未給予回復”“一直都顯示在核實、稍后解決、系統升級”……
在北京經營服飾公司的劉女士，2020年9月成為寺庫平臺入駐商家。“2020年賬款的結算還算正常，但從2021年1月開始，寺庫突然不按時結算。”感覺到事情不太對勁，劉女士在2021年3月初向寺庫提出了退店申請。
劉女士介紹，發出律師函后寺庫一度給付了部分款項，至今還差47萬元沒有結算。5月至今，他們一直向寺庫方面追款。“發郵件不回，中途寺庫還經歷了人事變動，我們電話聯系運營負責人，對方告知申請已經提交財務部，財務會安排，但具體什么時間打款無法告知，還讓我們不要再找他了。”
劉女士介紹，現在再找寺庫方面要說法，他們會反復強調“在走流程”，但什么時候走完流程，沒有時間表。“寺庫欠款的商家已經非常多了，我所在的維權群就有200多人。”劉女士提到。
有類似遭遇的還有個人賣家林女士。2021年4月份，林女士在寺庫位于北京市三里屯的線下體驗店寄賣了一款皮包，寺庫平臺信息顯示，該商品于6月2日售出。林女士向中新經緯記者提供的，她與寺庫簽訂的《寺庫收貨協議》顯示，在貨品售出七個工作日內，寺庫需將等值庫幣自動轉入林女士的庫支付賬戶。不過，七天過去了，林女士遲遲沒有收到23800元的貨款。
林女士與寺庫簽訂的收貨協議 受訪者供圖
李女士與寺庫客服的聊天記錄 受訪者供圖
林女士多次致電寺庫客服，得到的回復是“30個工作日一定打款”。不過，令林女士沒想到的是，30天后她仍然沒有收到貨款。當她再次聯系寺庫客服時，得到的回復是“現在確實無法確定(打款)具體時間，財務那邊也沒有給我們回復”。
截至發稿，林女士仍沒有拿到貨款。“已經過去兩個多月，仍舊沒有收到一分錢！”
陳女士與寺庫客服的聊天記錄 受訪者供圖
2021年3月6日，家住北京的陳女士同樣在上述門店寄賣了兩條項鏈。寺庫平臺顯示，兩條項鏈分別于4月2日、6月18日賣出，貨款共計12300元。
由于沒有在規定時間內收到貨款，陳女士便詢問寺庫客服原因，得到的回應是“賣出后30個工作日內就會到賬”。不過，這次寺庫仍沒有按期付款，陳女士隨即向12135投訴。“打完投訴電話后，我接到了寺庫電話，客服告訴我不能確定打款時間。”
供應商質疑貨款流向
官網信息顯示，目前寺庫針對箱包、腕表、服飾、鞋履、珠寶首飾、配飾、家居、美妝等13大類目進行開放招商。
據劉女士向中新經緯記者介紹，寺庫對平臺入駐商家定期結算的方式，正常結算周期是30天。“入駐商家店鋪的流水直接進入寺庫賬戶，寺庫抽傭之后，再定期將貨款打到商家賬戶?，F在我們有些沒底，不知道寺庫是不是拿著我們的錢去干別的事了，因為我們看到寺庫今年有新的擴張動作。”劉女士對貨款資金的流向產生疑問。
劉女士口中的“新動作”是指，2021年7月寺庫十三周年慶上，寺庫集團創始人兼CEO李日學宣布將在全國范圍內通過直營加盟、聯合合伙人等形式開設超過300家新零售——城市第三空間。寺庫稱，“城市第三空間”通過與游樂園、高端酒店、運動休閑場所等“第三空間”場景下的線下商業實體進行合作，將二手寄賣、養護、鑒定、私人訂制等專業服務，完美融入到消費場景中。
中新經緯記者聯系了寺庫集團，詢問寺庫是否存在拖欠供應商欠款，以及公司目前現金流情況。截至發稿，尚未收到回應。
2021年1月，寺庫發布公告稱，公司董事會已收到公司創始人、董事長兼CEO李日學的私有化要約，擬以每股美國存托股(ADS)3.27美元(相當于每股A類股6.54美元)的價格私有化寺庫。
截至目前，寺庫并未公布其2020年第四季度及全年財報，以及2021年第一季度的財報數據。2020年三季報顯示，截至當年9月份，寺庫擁有現金、現金等價物和限制性現金7.94億元；截至當年6月份，寺庫擁有現金、現金等價物和限制性現金12.03億元。
專家呼吁明確電商平臺資金分賬、監管原則
北京云嘉律師事務所律師趙占領對中新經緯記者表示，電商平臺沒有按照約定把售出款項支付給供貨商，顯然構成合同違約。但由于收貨協議上對違約責任沒有明確規定，因此供貨商只能主張電商平臺賠償損失，即資金占用期間的利息。
“在多方協商無果的情況下，供貨商可以向人民法院提起訴訟，依法維護自身權利。”趙占領說。
近一段時間，同程生活、貝店等多起平臺拖欠供應商貨款事件發生，平臺資金監管備受關注。
上海財經大學電子商務研究中心主任勞幗齡接受中新經緯記者采訪時表示，電商平臺上游聚集了大量供應商，二者是一種賒銷關系。如果平臺不遵守商業原則，挪用了要按期結算給供應商的貨款，就會導致供應商拿不到錢，并最終可能導致系統性風險。“電商平臺發展到今天，資本開始變得謹慎，一些急于擴張的平臺就動起了供應商資金池的心思。”勞幗齡說。
勞幗齡認為，電商行業健康發展，資金合規管理是根本。有關部門應盡快明確電商平臺資金分賬與監管的基本原則，加快研究、制定電商平臺代收商家資金的分賬與監管行業規范標準，從源頭上解決“平臺挪用供應商貨款”頑疾。
勞幗齡表示，電商平臺也應該積極參與行業新規和標準的建立，加強商家資金管理，守好商家權益底線。平臺也應通過科技創新，打通消費壁壘，幫助消費者、品牌商家等多方創造價值，而不是通過非法挪用商家資金，把商家權益當成企業發展“墊腳石”，試圖走上經營的“快車道”。
