在奧迪4S店購買的汽車保養套餐，因4S店倒閉剩余的錢就不給退嗎！
以上是劉先生提供的與邯鄲南環奧迪4S店售后經理溝通的截圖。
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊 (張 忠) 來自河北邯鄲的劉先生于11月29日投訴稱：自己于2021年1月11日在當地購買了奧迪A4L新車一輛，并于當年5月花了5000多在邯鄲南環奧迪4S店購買的汽車保養套餐，沒想到使用一次后，到了6月份這個4S店就再也找不到了。劉先生給該店預留的電話打電話，對方說可以退回剩下的金額，可一年多過去了遲遲未退!劉先生在12315投訴后，奧迪官方打來電話說那個店已經關閉了，不在他們管控范圍!如果非要退款，建議劉先生走司法程序。劉先生很無語，為幾千元上法院不值當的，奧迪公司那么一家大公司就不能妥善解決消費者的訴求嗎?
就這位消費者的投訴，我社投訴處理中心已聯系了奧迪汽車公司，但截至發稿前，奧迪汽車公司都沒有給出針對這位消費者投訴問題的解決辦法。我社一貫認為，一家企業要想做大做強，必須重視消費者的合理訴求。我們拭目以待，作為一個負責任的大品牌，奧迪汽車公司該如何解決錢先生所投訴的問題?
