婁底市婁星區市場監管局查處婁星區某雷椒拌飯店對其商品的用戶評價作引人誤解的商業宣傳案
2023年6月2日，婁星區市場監管局對婁底市婁星區某雷椒拌飯店對其商品的用戶評價作虛假或者引人誤解的商業宣傳案作出罰款5000元的行政處罰。
2023年6月28日，婁星區市場監管局執法人員對當事人的經營場所進行現場檢查，在當事人操作間打包區域發現印有“好評返現”樣式的卡片。
經查，當事人自2023年5月1日開始在美團線上訂餐平臺銷售外賣食品，為提升網店的銷售量及好評度，當事人自行聯系文印社印制了其使用的“好評返現”樣式卡片，在打包美團外賣平臺訂單的過程中，將印制好的“好評返現”樣式卡片放入打包袋內，消費者可以通過掃描二維碼的方式添加當事人的微信，將按卡片上要求的評價截圖發給當事人后，以紅包的形式進行返現。截至查獲當日，當事人共隨餐發放了100余張“好評返現”卡，共向14人次兌現了返現紅包，每人次返現3元，共計返現42元。
當事人上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條的規定，構成對商品的用戶評價作引人誤解的商業宣傳的違法行為。依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條規定，婁星區市場監管局依法對當事人作出行政處罰。
面對利益的誘惑，為獲得“返現”，難免會有一些消費者不顧實際盲目給商品或服務以“好評”。近年來，一些線上商家以返現、紅包、卡劵等方式誘導用戶作出指定評價，欺騙誤導消費者，是一種網絡不正當競爭行為。該案查處保護了經營者和消費者的合法權益，促進數字經濟規范持續健康發展，有效維護公平競爭的市場秩序。本案例摘自：湖南省市場監管局發布2023民生領域案件查辦“鐵拳”行動典型案例（第四批）
