市場監(jiān)管總局：五成降噪耳機不達標(biāo) 存在損傷聽力風(fēng)險
這兩年，市場上開始流行各式各樣的降噪耳機，商家說這種耳機可以利用芯片抵消或減弱外界噪音，達到保護聽力的目的。事實確實如此嗎？
日前，國家市場監(jiān)督管理總局專門針對主動降噪耳機進行了風(fēng)險監(jiān)測，監(jiān)測中，五成的降噪耳機降噪量不足，不僅無法有效保護聽力，反而存在一定的聽力損傷風(fēng)險。
國家市場監(jiān)管總局對主動降噪耳機進行風(fēng)險監(jiān)測
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記者了解到，有的降噪耳機是通過耳塞或結(jié)構(gòu)隔離外部噪音，也就是用堵的辦法降低噪音，但是效果欠佳。而目前市場上還出現(xiàn)了一種主動降噪耳機，可以通過芯片處理外部噪音，是目前效果最好的降噪產(chǎn)品。
記者同時對電商平臺銷售的耳機產(chǎn)品也進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在電商平臺，“主動降噪”已經(jīng)成了大多數(shù)耳機產(chǎn)品共同的賣點。
“智能數(shù)字降噪”“多維降噪”，各種圍繞降噪的宣傳詞語高頻度出現(xiàn)。但是，面對令人眼花繚亂的耳機產(chǎn)品，消費者難以知曉其真正的降噪性能。日前，國家市場監(jiān)督管理總局專門針對主動降噪耳機進行了風(fēng)險監(jiān)測。
此次風(fēng)險監(jiān)測主要針對電商平臺宣稱為主動降噪的耳機產(chǎn)品，共涉及47家企業(yè)的60副耳機，其中25副是頭戴式主動降噪耳機，35副是入耳式主動降噪耳機。耳機價格區(qū)間在199到2950元，其中國內(nèi)品牌耳機20副，國外品牌的主動降噪耳機40副。
因為目前國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)只針對通用耳機，因而風(fēng)險監(jiān)測當(dāng)中參考了歐盟及軍用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對最大聲壓級、主動降噪量、綜合降噪量等項目進行了檢測。
測試人員模擬了車站機場等場所的噪音環(huán)境，輸送100分貝的總噪音量，然后打開測試耳機的主動降噪開關(guān)，檢驗主動降噪效果。
記者看到，噪音曲線圖顯示，測試耳機開啟主動降噪功能后，低頻段的聲音曲線與100分貝的噪音曲線幾乎重合，也就是說，這款耳機即使打開了降噪功能，耳機低頻部分的聲音仍然是100分貝。
國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心工程師 趙靜：這款耳機開啟了主動降噪以后的曲線，在低頻部分幾乎和噪聲曲線重合，幾乎沒有什么降噪，在數(shù)值上只下降了不到兩個db，比如在飛機上，或者火車站這種比較嘈雜的場所，降噪效果就差一些，起不到降噪的效果。
記者調(diào)查了解到，這款宣稱具備主動降噪功能的耳機，其客服人員聲稱低頻段可降低20分貝的噪音，但是實測表明左右耳降噪量還不到10分貝。
測試工程師透露，當(dāng)耳機的主動降噪量低于10分貝時，實際的降噪體驗效果并不好，而在測試的所有60副耳機產(chǎn)品當(dāng)中，主動降噪量低于10分貝的就多達30副。這其中還有部分產(chǎn)品主動降噪量低于5分貝，占比超過了10%，降噪能力嚴(yán)重不足。
國家市場監(jiān)管總局監(jiān)督司安全評估處處長 李賀軍：有較大比例的產(chǎn)品，降噪量控制不足，識別外部噪聲的精度也有一定不足，盡管最大聲壓級指標(biāo)較為穩(wěn)定，仍需要提醒消費者，注意控制使用時間，以免造成聽力的損傷。
國家市場監(jiān)管總局最終將風(fēng)險監(jiān)測的耳機產(chǎn)品定為中等風(fēng)險，認(rèn)為風(fēng)險監(jiān)測中五成的降噪耳機降噪量不足，可能會使消費者在噪雜環(huán)境中調(diào)高音量，而噪聲聲壓級過高，可能存在一定的聽力損傷風(fēng)險。
部分降噪耳機無芯片降噪技術(shù) 誤導(dǎo)消費者
這次對降噪耳機的風(fēng)險監(jiān)測被定為中等風(fēng)險，說明造成聽力損傷的可能性大大增加，這樣的產(chǎn)品肯定不是消費者所需要的。
提到降噪耳機，是指通過芯片有主動降噪性能的耳機。但是風(fēng)險監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，部分產(chǎn)品要么不具備這樣的技術(shù)高度，無法實現(xiàn)降噪效果；要么就是根本沒有芯片降噪的技術(shù)，但還宣稱是降噪耳機，誤導(dǎo)消費者 。
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近幾年，降噪耳機在國內(nèi)得到迅速發(fā)展，目前，全國降噪耳機生產(chǎn)廠家已有300家左右，2019年國內(nèi)降噪耳機產(chǎn)值達到將近214億，同比增長了73.58%，占到了耳機行業(yè)總產(chǎn)值30.9%.。
但是記者注意到，降噪耳機的迅速發(fā)展，掩蓋不了部分產(chǎn)品的技術(shù)能力不足的事實。
國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心高級工程師 吳蔚華：發(fā)現(xiàn)部分降噪耳機主動降噪能力不高，出現(xiàn)此類現(xiàn)象的主要原因是產(chǎn)品在硬件設(shè)計及算法處理方面不足，不能準(zhǔn)確識別并處理外部噪聲，導(dǎo)致降噪耳機在消除外部噪聲方面效果較差。左右耳降噪量差異大的主要原因是左右耳機所使用的器件質(zhì)量一致性較差造成。
技術(shù)能力不足，卻也打著“降噪耳機”的名號吸引關(guān)注，這種降噪能力差的產(chǎn)品在市場上比比皆是。風(fēng)險監(jiān)測還發(fā)現(xiàn)，近4成宣稱有降噪功能的產(chǎn)品，其實根本不支持主動降噪，存在嚴(yán)重的虛標(biāo)問題。
記者了解到，降噪耳機是近幾年上市的新型電子產(chǎn)品，相關(guān)降噪性能方面的標(biāo)準(zhǔn)還是空白。但是市場監(jiān)管部門首次的風(fēng)險監(jiān)測，已經(jīng)暴露出降噪耳機水平距離消費者的要求還有很大差距，產(chǎn)品存在一定的安全風(fēng)險。而市場上的部分所謂的降噪耳機，模糊降噪概念的做法也誤導(dǎo)了廣大消費者。
相關(guān)機構(gòu)呼吁，應(yīng)盡快推動降噪耳機國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂，規(guī)范產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，也通過標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)稱、檢測的手段，屏蔽掉那些標(biāo)稱降噪?yún)s無法實現(xiàn)的“偽降噪”產(chǎn)品。國家市場監(jiān)管總局也將督促相關(guān)企業(yè)進行質(zhì)量提升。
國家市場監(jiān)管總局監(jiān)督司安全評估處處長 李賀軍：一方面向企業(yè)發(fā)放產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險告知書，督促企業(yè)消除風(fēng)險，切實保障消費者權(quán)益；另一方面要引導(dǎo)企業(yè)，調(diào)校降噪算法，提升產(chǎn)品降噪能力。
別讓“偽降噪”成為市場里的“真噪音”
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降噪耳機本是為保護聽力而生，但不少產(chǎn)品卻通過虛假宣傳，虛標(biāo)指標(biāo)，用偽降噪來欺騙消費者，這反而可能加重對聽力的損傷。
希望相關(guān)部門加大監(jiān)測力度，完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，別讓“偽降噪”成為市場里的“真噪音”，害了人還攪渾了行業(yè)。
