咨詢問(wèn)題：汽車(chē)三包政策咨詢留言日期：2022-07-29
近日我購(gòu)買(mǎi)了吉利公司旗下的幾何APRO電動(dòng)轎車(chē)一部，吉利公司委托4s店出具了一份三電系統(tǒng)終身質(zhì)保協(xié)議，承諾對(duì)三電系統(tǒng)終身質(zhì)保并規(guī)定了免責(zé)條款，如：終身質(zhì)保僅限首任車(chē)主、任意連續(xù)12個(gè)月行駛里程超3萬(wàn)公里免責(zé)等等。該協(xié)議內(nèi)容是吉利公司制定的該車(chē)型通用條款，與車(chē)輛捆綁銷(xiāo)售，消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)沒(méi)有選擇余地，且規(guī)定協(xié)議“解釋權(quán)歸吉利汽車(chē)所有”。
據(jù)了解，多數(shù)新能源汽車(chē)都有類(lèi)似做法，有的是單方承諾，有的是協(xié)議。
總局缺陷產(chǎn)品召回中心舉辦的中國(guó)汽車(chē)三包網(wǎng)上有關(guān)于“生產(chǎn)者可否自行承諾對(duì)部分零部件的包修期”的解讀（常規(guī)問(wèn)題解讀 - 中國(guó)汽車(chē)三包網(wǎng) https://www.qcsanbao.cn/cgjd/102.jhtml），意見(jiàn)是“生產(chǎn)者可以針對(duì)部分零部件承諾高于整車(chē)包修期的質(zhì)量保證期......但這樣的承諾需在三包憑證中進(jìn)行明示。”
我的理解是，根據(jù)總局頒布的最新《汽車(chē)三包規(guī)定》第四條、第九條、第十條的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合上述汽車(chē)三包網(wǎng)上的解讀，生產(chǎn)者作出的三電系統(tǒng)終身質(zhì)保等承諾，無(wú)論是單方承諾的方式還是以協(xié)議形式作出，都屬于三包憑證的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)向總局備案，不知是否準(zhǔn)確？
回復(fù)部門(mén): 質(zhì)量發(fā)展局回復(fù)時(shí)間：2022-08-03
答復(fù)內(nèi)容： 袁立強(qiáng)，你好！ 你咨詢的問(wèn)題答復(fù)如下： 《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十條：“生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)向市場(chǎng)監(jiān)管總局備案生產(chǎn)者基本信息、車(chē)型信息、約定的銷(xiāo)售和修理網(wǎng)點(diǎn)資料、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊(cè)和退換車(chē)信息等，但生產(chǎn)者已經(jīng)在缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回信息管理系統(tǒng)上備案的信息除外。”依據(jù)上述規(guī)定，除規(guī)定的內(nèi)容外，其他信息可不進(jìn)行備案。 感謝對(duì)汽車(chē)三包工作的關(guān)心支持！
