外賣平臺取消騎手超時差評考核
記者從餓了么和美團獲悉,針對近日的降雪惡劣天氣,兩大外賣平臺均采取彈性措施,取消騎手超時、差評等考核;同時提供免費午餐、姜湯、熱粥等抗寒食物及飲品,為騎手提供溫暖的歇腳點。
據餓了么方面透露,目前已啟動極寒應急相應機制,增加騎手配送時間,同時取消超時、差評等考核,讓騎手放心配送。如果天氣極端惡劣則會關停該區域的配送服務,保障騎手行駛安全。美團方面表示,針對這類特殊天氣場景,平臺提供了彈性補時、超時剔除和訂單補貼,讓騎手更安心地去送單。
自入冬以來,外賣平臺已為騎手發放防風護膝、車把手套、圍脖等防寒物資。據悉,為進一步保障惡劣天氣配送安全,中國氣象局公共氣象服務中心已與餓了么聯手,推出騎手天氣安全防護體系,基于實時精準的天氣數據,對配送線路及配送時間進行優化,同時利用氣象數據提前調撥防護物資。