315專題報道|雅萌美容儀，美容or毀容？
圖：雅萌美容儀
美容儀，應該能夠幫助使用者越來越漂亮，批復越來越光滑，但是我們今天要說的這個產品，卻恰恰其返，使用完這款美容儀后不僅沒有達到美容的效果，卻讓消費者滿臉紅包，批復破損，面臨被毀容的風險。這款產品標榜著自己有日本的技術，有著40年的歷史，風靡全世界多個國家和地區，得到了眾多消費者的好評和青睞，但實際上卻給廣大消費者帶來無窮無盡的困擾。
雅萌美容儀，是美容產品的翹楚，其銷量及品牌美譽度一直名列前茅，但就是這樣一款產品，卻被眾多消費者爆料出在使用后出現嚴重過敏情況，導致整個臉面出現紅腫、起包和破損情況，導致消費者痛不欲生，找到國內代理商碧捷(廣東)潔凈科技有限公司，卻被告知產品沒有問題，但多起消費者在使用雅萌美容儀后出現的過敏等嚴重反映難道都是個案或者是消費者自身的問題嗎，很顯然是站不住腳的。
為了進一步尋求對此事件專業的解析，《中國品牌與防偽》雜志社記者通過搜索了解到，雅萌美容儀過敏事件其實早就被主管部門調查過，在2020年深圳市消費者委員會對電商平臺上熱銷的家用美容儀開展了比較試驗，結果發現，有6款美容儀的質量存在問題，其中就包括YA-MAN雅萌。在深圳消協的報告中指出尤其是熱銷品牌雅萌(型號：HRF-10T)、Refa(型號：RF-RF2121B)的重金屬鎳含量超標達39倍，或導致皮膚敏感久治不愈。據了解鎳是一種容易導致皮膚接觸性過敏的重金屬元素。長期或反復使用鎳釋放量不符合要求的產品，可能引起過敏癥狀，情況嚴重的還會造成身體傷害。根據歐盟測試標準 EN 1811: 2011 A1: 2015 和 REACH 附錄 XVII 第 27 條要求，直接或長期接觸皮膚的產品，其鎳釋放速率不得超過0.5μg/cm²/周。而深圳市消委會消費調查發現，消費者使用美容儀時皮膚會與之直接接觸，每次使用時長平均為 10～15 分鐘。醫學專家表示，這樣的使用頻率，足以導致過敏人群出現不同程度的過敏癥狀。
導致多名消費者差點毀容的元兇原來是雅萌美容儀重金屬鎳超標，而且超標竟然達39倍，即使是銅墻鐵壁也受不了這等摧殘啊?!!!歐盟的標準中是指向到直接或長期接觸皮膚的產品，對于采購這款美容儀的愛美人士來講，基本每天都會使用，那長此以往，無疑會對消費者造成不可逆轉的傷害。
隨著《中國品牌與防偽》雜志社記者了解的深入，我們發現一個更驚天爆炸、同時也會把所有的雅萌消費者推向谷底的內幕：一旦使用雅萌美容儀，就會有不計其數的鎳離子被源源不斷的輸送到我們身體。為什么這么說呢，雅萌美容儀一直標榜和推崇的就是它的強力清潔和推送滲透能力，換句話說，他既能夠直達皮膚深層清潔臟東西，同時也能夠把皮膚需要的養分通過其“強大能力”傳送至皮膚深層，聽到這里估計很多愛美的消費者已經冒出一身冷汗，再也不敢使用這款美容儀了。可能舉個例子更直觀一些：手里握著一片老鼠藥，連續一天不放手;把老鼠藥注射到身體里，30秒搞定。哪個危害大呢，不言自明!
相信這對這么嚴重的問題，雅萌及碧捷公司已經找到了改進的方案和措施，并一定會新生產的產品做出改良，但是廣大千千萬萬已經買了雅萌美容儀的“小白鼠”們該何去何從?根據我國的相關法規，《消費品召回管理暫行規定》第四條規定：生產者應當對其生產的消費品的安全負責。消費品存在缺陷的，生產者應當實施召回。第二十五條規定：生產者和其他經營者違反本規定第八條第一款、第十一條第二款、第十五條至第十七條、第十九條第二款、第二十條、第二十一條規定，由省級市場監督管理部門責令限期改正;逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下罰款;涉嫌構成犯罪，依法需要追究刑事責任的，按照有關規定移送公安機關。
可見，當務之急雅萌要立即啟動召回程序，回收已經銷售的所有美容儀產品，并賠償消費者的全部損失及身體傷害。當然，即使雅萌主動召回，也將面臨著相關行政處罰甚至刑事責任。但亡羊補牢，為時未晚。希望雅萌能夠秉承著日本制造的優良傳統，勇于承擔責任，不要讓消費者徹底的失望。
針對消費者普遍關心的問題，也需要碧捷公司積極解答： 是否會采取召回措施解決此次鎳超標問題? 具體召回措施是什么，更換新機還是原價買回? 缺陷的原因是否已經準確找到? 新生產的產品是否還有同樣的問題? 在中國境內，共計銷售了多少臺雅萌美容儀? 共計有多少名消費者出現過敏等不適癥狀? 相信上述問題也是困擾著碧捷公司的問題，我們希望這家知名企業仍然能夠繼續的為廣大消費者提供優質的產品和貼心的服務，不要失去民心和市場。
為了準確了解出現過敏等隱患的案例數量，及已與碧捷公司達成和解的消費者情況，現面向社會公眾開展調研，匯總并分析相關調研情況，供主管機構、央視等電視媒體和碧捷公司參考使用。
注：填寫此表后，發送至ppr12315@qq.com專項調研郵箱。
