網(wǎng)購(gòu)制氧機(jī)送家門(mén)口了卻被商家攔截退回！原因是格翻了一倍！
中國(guó)品牌與防偽雜志/中國(guó)品牌質(zhì)量官網(wǎng)報(bào)道 近日，有網(wǎng)友在微博爆料稱(chēng)，自己在魚(yú)躍醫(yī)療的官方旗艦店買(mǎi)了一臺(tái)制氧機(jī)，但產(chǎn)品送到家門(mén)口的中轉(zhuǎn)站了卻被商家召回。隨后，該網(wǎng)友打電話質(zhì)問(wèn)物流公司，得到“是發(fā)貨方要求”的回答。該網(wǎng)友稱(chēng)，“銷(xiāo)售時(shí)價(jià)格翻了一倍，在訂單已發(fā)貨的情況下，居然連馬上到達(dá)的貨物都能毀約，請(qǐng)魚(yú)躍醫(yī)療給出一個(gè)合理的解釋。”
圖源：微博
針對(duì)這一負(fù)面輿論事件，魚(yú)躍醫(yī)療通過(guò)官方微博解釋稱(chēng)，“由于公司儲(chǔ)運(yùn)部員工大比例涉陽(yáng)居家，其他同事臨時(shí)支援，導(dǎo)致部分制氧機(jī)型號(hào)錯(cuò)發(fā)。本批錯(cuò)發(fā)型號(hào)已攔截退回。”并表示“聯(lián)系消費(fèi)者一一確認(rèn)后重新發(fā)出。”
圖源：魚(yú)躍醫(yī)療官方微博
值得注意的是，“家用醫(yī)療器械第一股”魚(yú)躍醫(yī)療不久前還曾因血氧儀漲價(jià)、缺貨等成為輿論焦點(diǎn)。
有多名網(wǎng)友爆料，天貓、京東等平臺(tái)魚(yú)躍醫(yī)療旗艦店的血氧儀原價(jià)曾低至80-90元，如今卻漲價(jià)數(shù)倍達(dá)300元左右。一位網(wǎng)友稱(chēng)，“去年天貓88狂歡節(jié)購(gòu)入一款血氧儀，到手價(jià)為94元，最近漲到299元。”據(jù)了解，此網(wǎng)友購(gòu)買(mǎi)的血氧儀型號(hào)為YX306，天貓魚(yú)躍官方旗艦店售價(jià)159元，享受優(yōu)惠后實(shí)際成交價(jià)94.32元。目前，魚(yú)躍同款產(chǎn)品在官方旗艦店已下架，一款功能相同、型號(hào)為YX301的血氧儀售價(jià)高達(dá)299元，而且顯示為預(yù)售。
圖源：天貓魚(yú)躍官方旗艦店
據(jù)了解，血氧儀主要測(cè)量指標(biāo)為脈搏、血氧飽和度等，而血氧飽和度是臨床醫(yī)療上重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一。隨著老人“沉默性缺氧”事件頻發(fā)，制氧機(jī)、血氧儀等資源日漸緊俏。有數(shù)據(jù)顯示，近一周內(nèi)，百度指數(shù)的血氧儀搜索指數(shù)日均值別為19859，環(huán)比增187%，同比分別增長(zhǎng)8771%。
從“原價(jià)159元，折后94元”到如今“299元仍需預(yù)定”，網(wǎng)友們質(zhì)疑魚(yú)躍醫(yī)療趁機(jī)“哄抬價(jià)格”。根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站6月10日發(fā)布《關(guān)于查處哄抬價(jià)格違法行為的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了哄抬價(jià)格違法行為應(yīng)受到從重處罰的7種情形，包括經(jīng)營(yíng)者捏造、散布商品供求關(guān)系緊張的虛假信息，引發(fā)市場(chǎng)恐慌，推高價(jià)格預(yù)期的;同時(shí)使用多種手段哄抬價(jià)格的;哄抬價(jià)格行為持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、影響范圍廣的;一年內(nèi)有兩次以上哄抬價(jià)格違法行為被查處的等情形。
此外，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局相繼發(fā)布了《關(guān)于涉疫物資價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)秩序提醒告誡書(shū)》《規(guī)范涉疫物資網(wǎng)絡(luò)交易秩序工作提示》《關(guān)于督促防疫用品和民生用品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任工作提示》，明確提出不得哄抬價(jià)格，不得串通漲價(jià)等“九不得”法律紅線。各地市場(chǎng)監(jiān)督管理局也采取實(shí)際行動(dòng)，明確對(duì)涉疫物資囤積居奇、哄抬價(jià)格、串通漲價(jià)等違法行為“零容忍”，對(duì)于涉疫價(jià)格違法等行為予以重點(diǎn)監(jiān)控和監(jiān)督處罰。
針對(duì)“哄抬價(jià)格”的質(zhì)疑，12月27日，魚(yú)躍醫(yī)療董秘辦工作人員表示：“在公司自營(yíng)旗艦店中299元屬于原價(jià)，如果此前消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)價(jià)格比299元更低，可能是在不同活動(dòng)中公司給出讓利空間，而且人工、物流、原材料都在漲價(jià)，故調(diào)回了原價(jià)。”
針對(duì)魚(yú)躍醫(yī)療的輿論風(fēng)波仍在持續(xù)發(fā)酵中。本刊記者在黑貓投訴平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，近30天內(nèi)魚(yú)躍醫(yī)療收到了22條投訴，“不發(fā)貨”、“哄抬物價(jià)”是投訴的重災(zāi)區(qū)。
圖源：黑貓投訴
天眼查顯示，魚(yú)躍醫(yī)療關(guān)聯(lián)公司江蘇魚(yú)躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司成立于1998年10月，注冊(cè)資本約10.02億人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括醫(yī)療器械;保健用品的制造與銷(xiāo)售;金屬材料的銷(xiāo)售;機(jī)動(dòng)醫(yī)療車(chē)改裝;汽車(chē)的銷(xiāo)售等。公司由江蘇魚(yú)躍科技發(fā)展有限公司、吳光明、吳群等共同持股。
據(jù)了解，魚(yú)躍醫(yī)療旗下公司多次因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、違反廣告法等被罰。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2021年度，魚(yú)躍醫(yī)療就有3次處罰記錄。2021年12月13日，江蘇省藥監(jiān)局官網(wǎng)顯示，魚(yú)躍醫(yī)療一款電動(dòng)洗胃機(jī)，經(jīng)上海市醫(yī)療器械檢驗(yàn)研究院、中國(guó)食品藥品檢定研究院醫(yī)療器械檢定所檢驗(yàn)，“流量”不符合規(guī)定，被罰款14.73萬(wàn)元;2021年9月10日，上海市藥監(jiān)局發(fā)布行政處罰決定書(shū)，2020年1月至2021年7月，魚(yú)躍醫(yī)療私自設(shè)立醫(yī)療器械庫(kù)房，且沒(méi)有做進(jìn)貨驗(yàn)收記錄，被罰款2.1萬(wàn)元，并給予警告處分;2021年5月，上海魚(yú)躍醫(yī)療因“魚(yú)躍”睡眠呼吸機(jī)因未經(jīng)審查發(fā)布廣告被上海市楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款10萬(wàn)元。
2022年7月，公司旗下上海魚(yú)躍醫(yī)療設(shè)備有限公司因未經(jīng)審查發(fā)布廣告被罰8.5萬(wàn)元，2022年6月，公司旗下南京魚(yú)躍健康管理有限責(zé)任公司因違反廣告內(nèi)容管理規(guī)定行為被罰6萬(wàn)元。
