周六福一口價、不標克重、退貨難遭消費者普遍吐槽，這些問題該如何解決？
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊（林 森） 來自福建泉州的吳女士于8月24日投訴稱：自己于今年8月22日在泉州市豐澤區浦西萬達廣場金街中段周六福店購買了一個古法金999戒指，買戒指的時候吳女士要的是型號12號的古法金999戒指，而店的導購員欺騙吳女士說是12號的，結果到家以后吳女士發現是13號，當天晚上吳女士發微信要求換型號，因為太大了容易掉，該導購員也同意換。但是第二天到店以后該店的店長說戒指有磨損不予退換，然后說換款式的需要多付工費。吳女士感覺被騙了，因為在購買之前導購員說是可以免費退換的，而且購買后不到兩天就告訴她有磨損更是離譜。吳女士強烈要求周六福給換貨。
無獨有偶，來自湖北武漢的張女士也在8月24日投訴稱：自己于今年7月30日在武漢市江岸區江漢路步行街99號周六福店花7100元購買了一件相中的足金手鐲,當時張女士反復詢問克重，周六福的銷售人員回答說沒有克重，極力推薦該款好，催促購買，未開發票，只有質保單，也并未讓張女士簽字。因為未標克重，張女士要求退款退貨，周六福不得已，給張女士換了一件標明克重的手鏈，但款式不如相中的手鐲好。
雖然給換了貨，張女士仍不滿意。她在中國消費者質量投訴網等諸多平臺，發現關于周六福的投訴鋪天蓋地，許多消費者投訴周六福一口價、不標克重、退貨難等問題。看來，周六福一口價、不標克重、退貨難等問題已不是個別現象，而是一個普遍性的問題。
就以上消費者的投訴，但截至發稿前，周六福都沒有給出解決一口價、不標克重、退貨難等問題的具體辦法。我社一貫認為，一家企業要想做大做強，必須重視產品質量和售后服務。我們拭目以待，作為一個負責任的品牌，周六福該如何解決一口價、不標克重、退貨難等這些消費者普遍吐槽的問題？
