汽車質量報告：河北消費者在購車33天時發現發動機異響是否可以退換車？三包期內退還車的關鍵是什么？
發布時間：2021-09-05 來源：中國產品質量報告 瀏覽量：
河北消費者在購車33天時發現發動機異響是否可以退換車？三包期內退還車的關鍵是什么？
案例：
河北省某消費者在購車后33天（行駛里程2800公里）時發現發動機室內有間斷的異響，到4S店檢查后發現車身梁體上的發動機支撐架開裂，裂紋約為2厘米，進而導致發動機下沉，散熱風扇與水箱風圈產生摩擦干涉。消費者要求免費退換車，4S店表示目前開裂的尺度小，不滿足退換車條件。
三包規定：
《汽車三包規定》第二十條：家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到為準），家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。
車身開裂是指因質量問題車身結構件及其連接部位或焊接部位裂開可見縫隙等現象。本案例中車輛出現的故障屬于《汽車三包規定》第二十條中定義的車身開裂，且車輛購買時間在60日內、行駛里程在3000公里內，故滿足退換車條件。
解答：
購車60日或3000公里內，出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，可免費退換車輛。
