汽車質量報告：重慶消費者發現車輛抖動嚴重要求索賠，4S店免費更換了前懸架后就超過質保期能否享受三包？
發布時間：2021-09-05 來源：中國產品質量報告 瀏覽量：
重慶消費者發現車輛抖動嚴重要求索賠，4S店免費更換了前懸架后就超過質保期能否享受三包？
案例
重慶市某消費者的車輛在行駛58000公里時，發現車輛抖動嚴重，到4S店進行索賠，4S店人員為消費者免費更換了前懸架。車輛行駛至62000公里時，抖動現象再次出現，消費者繼續到4S店索賠。4S店人員回復稱車輛已經出了質保期，故不能提供免費維修服務，消費者需要自費維修。
三包規定
汽車三包規定第十五條：用于家用汽車產品修理的零部件應當是生產者提供或者認可的合格零部件，且其質量不低于家用汽車產品生產裝配線上的產品。
《機動車維修管理規定》第三十七條：機動車維修實行竣工出廠質量保證期制度。汽車和危險貨物運輸車輛整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。
解答
《汽車三包規定》中，并未對修理質量做明確的要求和限定。本案例中，雖然車輛已出質保期，但就車輛維修后的質量保證期，按照《機動車維修管理規定》的相關要求，4S店需對懸架承擔20000公里或100日的質保責任。如廠家內部對相關維修質量有更高的要求，可按照廠家的要求執行。
