物流智能化UP，用戶滿意度MAX 沃爾沃汽車與京東物流達成戰(zhàn)略合作 全面提升消費者售后服務(wù)體驗
【2021年8月11日上海】全球豪華汽車品牌沃爾沃汽車與京東物流宣布達成戰(zhàn)略合作。在沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林與京東物流CEO余睿的見證下，沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司總裁欽培吉與京東物流銷售發(fā)展部負責人高峰，通過線上云簽約的形式代表雙方簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
沃爾沃汽車與京東物流宣布達成戰(zhàn)略合作
沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林表示，沃爾沃汽車與京東物流在售后服務(wù)領(lǐng)域的強強聯(lián)合，推動雙方抓住數(shù)字賦能產(chǎn)業(yè)的新機遇，實現(xiàn)零部件供應(yīng)鏈精益化提升，助力沃爾沃汽車與京東物流共同實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林
京東物流CEO余睿表示，京東物流與沃爾沃汽車長期保持了良好的合作基礎(chǔ)，此次戰(zhàn)略簽約，對于京東物流探索打造汽車售后一體化供應(yīng)鏈服務(wù)模式，具有重要的示范意義。未來期望雙方繼續(xù)探索在產(chǎn)前物流、整車物流等更多領(lǐng)域合作的可能性，共同優(yōu)化汽車行業(yè)供應(yīng)鏈效率的同時，也為消費者打造更高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
京東物流CEO余睿
強強聯(lián)合，首個豪華車品牌與一體化供應(yīng)鏈合作價值的全面釋放
沃爾沃汽車與京東物流在售后領(lǐng)域的合作將是首個豪華車品牌與一體化供應(yīng)鏈合作價值的全面釋放。通過戰(zhàn)略合作，沃爾沃汽車倉儲從4倉變8倉，以8大前置倉優(yōu)勢，最大程度根據(jù)經(jīng)銷商需求進行靈活的倉網(wǎng)布局并實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整，還能利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建智能運算補貨模型，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的精益化補貨管理。
沃爾沃汽車與京東物流在售后領(lǐng)域的合作，
實現(xiàn)首個豪華車品牌與一體化供應(yīng)鏈合作價值的全面釋放
與此同時，沃爾沃售后配件運營版塊也將實現(xiàn)365天不間斷運作，此外，雙方還將進一步研究并推進智慧供應(yīng)鏈管理體系，在傳統(tǒng)板塊實現(xiàn)全面數(shù)字化管理，充分體驗京東物流在智能化、數(shù)字化、管理能力等領(lǐng)域的絕對實力，以透明化、可視化的全鏈路數(shù)據(jù)生產(chǎn)為沃爾沃車主提供更便捷、更快速的服務(wù)體驗。同時，雙方也將整合供應(yīng)鏈資源，優(yōu)化未來售后配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的布局，包括大數(shù)據(jù)計劃預(yù)測、全渠道倉儲物流服務(wù)、實時物流系統(tǒng)追蹤、智能化倉儲等全方位供應(yīng)鏈集成整合能力。
創(chuàng)新變革，以科技智能構(gòu)建售后服務(wù)新生態(tài)
對于未來的售后服務(wù)，沃爾沃汽車始終堅持構(gòu)建科技智能服務(wù)新生態(tài)，致力于為用戶帶來更好的售后服務(wù)和更優(yōu)的消費體驗。未來，雙方的合作將把智能供應(yīng)鏈能力拓展到沃爾沃汽車全國售后供應(yīng)鏈，幫助沃爾沃汽車售后供應(yīng)鏈做數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，提升供應(yīng)鏈履約效率和經(jīng)銷商滿意度，為沃爾沃汽車售后供應(yīng)鏈保駕護航。
如有到店用戶選擇沃爾沃其他周邊產(chǎn)品，可享受如京東商城購物一樣的服務(wù)，實現(xiàn)配送到家的個性化服務(wù)，還可以隨時查詢?nèi)掏该鞯奈锪餍畔ⅲ尩却辉俳箲]。絕大部分的用戶需求可以在更短的時間內(nèi)得以滿足，緊急訂單更可實現(xiàn)次日達。
沃爾沃汽車將以科技智能構(gòu)建售后服務(wù)新生態(tài)
此次，沃爾沃汽車攜手京東物流，以共同的企業(yè)愿景和文化價值為消費者帶來了更省時省力的服務(wù)體驗。未來，沃爾沃汽車將持續(xù)以用戶為中心的理念，不浪費用戶的每一分鐘，不浪費用戶的每一分錢，充當用戶移動出行的安全守護者。
