2021紅旗領航之星&龍騰之星技能大賽 決賽落幕
11月3日,“2021紅旗領航之星&龍騰之星·技能大賽”決賽落下帷幕。領航之星&龍騰之星技能大賽,是新紅旗一年一度的全員大比武、大練兵。參賽人員涵蓋全國范圍的紅旗投資人、總經理以及業務層人員;考核內容除投資人、總經理演講之外,包括了銷售總監、銷售顧問、內訓師、服務顧問、技術崗位、客戶關系總監、索賠員等7個關鍵崗位,以及銷售團隊、服務團隊等2個團隊崗位。全面的考核項目,實現一線及核心崗位全覆蓋,“以賽代練”的形式,成為全國新紅旗營銷服務團隊一年一度競領極致、“旗”現鋒芒的盛會,更成為團隊提升服務能力、增強客戶銷售體驗和服務體驗的“動力源”。
在比賽環節設置上,本次大賽創新增設了優秀樣板店游學流程,并且銷售服務考核升級至以“雙9”車型為核心,牢牢緊扣強化“銷售體驗、服務體驗”這一主要目的。在比賽傳播上,繼去年全行業首創品牌內部員工技能比賽的公開對外傳播后,本次決賽,新紅旗繼續以全平臺、全流程、多角度的直播方式,對大賽過程和選手風采進行了展示,顯現出新紅旗對團隊成員技能水平的高度自信,以及讓紅旗粉絲、會員和客戶們共鑒實力的無限激情。此外,在大賽頒獎典禮現場,還有來自全國的紅旗車主代表現場觀禮,并獲得由中國一汽董事、黨委副書記王國強頒發的“最美紅旗人”榮譽證書。
打造民族高端品牌,是新紅旗的重要使命。近年來,在提升客戶營銷和服務體驗方面,新紅旗從產品、文化、生態建設等多方面做出了一系列的創新和努力。
今年7月,在河南地區遭遇嚴重暴雨災害之時,新紅旗立即發布“心服務十大關懷”服務政策并第一時間捐款1500萬元馳援災區;一線人員連續奮戰,動員一切力量、資源全力保證,確保客戶營銷及服務體驗不受影響,最終完成救援、維修、交付車輛553臺,累計實現客戶關愛25184人次。
東京夏季奧運會期間,新紅旗宣布向中國奧運代表團在東京夏季奧運會中獲得獎牌的每名運動員,敬贈紅旗H9產品或使用權,引起各界廣泛熱議和好評。9月10日,新紅旗正式啟動向榮耀健兒交付H9產品,并正式向冬運中心交付由一汽紅旗聯手航天科技研發的國產雪車裝備。隨即,紅旗與國家體育總局冬季運動管理中心簽署合作協議,成為中國雪車國家隊、鋼架雪車國家隊、雪橇國家隊的戰略合作伙伴,全力投身2022北京冬奧會周期。
10月初開始,新紅旗依托遍及全國的品牌體驗中心,陸續向榮耀健兒展開交車儀式。榮耀健兒們在切身體驗紅旗產品后,表達了對紅旗H9旗艦產品的喜愛,以及對新紅旗身體力行支持體育強國戰略的高度認同。
新紅旗以“雙9”產品為支撐,牢牢構建產品“國車安全、國車健康”體驗基礎,將以安全為核心的“產品體驗”作為“智慧六位一體”體驗式營銷模式的重中之重。
繼今年6月紅旗E-HS9挑戰全國首次公開雙側柱碰試驗成功之后,紅旗H9藉由“C-NCAP十五周年”系列活動之機,挑戰全球首次公開雙車高速追尾碰撞測試并取得圓滿成功,向全行業和眾多紅旗客戶證明了新紅旗產品至臻安全的頂級實力。
在“智慧六位一體”體驗式營銷模式中,“生活體驗”既是連接品牌、產品與客戶之間更多觸點的關鍵環節,更是為客戶帶來全方位權益、豐富“美好生活、美妙出行”的重要渠道。以此為目的,新紅旗不斷創新生態建設,成為引領全行業品牌生態建設的先進實踐。
今年7月17日,新紅旗舉辦首屆“旗仕寵粉節”,并啟動建立品牌與旗仕共創共贏的“旗仕生態”,同時在“旗仕生態”框架下發布了“紅旗官方認證車友會”、“旗仕聯盟”。通過品牌賦能,紅旗與客戶和跨行業伙伴在旗仕生態內多元共融、多維共建,為客戶實現車主活動、線下資源、社會責任、異業服務、產品共創等全方位價值,為客戶生活體驗打開了無限豐富的新觸點。
10月11日,一汽紅旗與萬達集團正式啟動戰略合作,雙方宣布將從服務生態、能源生態、會員生態等三大維度互相賦能,創新共建“紅旗用戶體驗生態”。針對未來發展,雙方將共同建設紅旗萬達商超體驗店、“紅旗萬達智慧社區”等項目,為全新生態持久發展畫下清晰的藍圖。
同日,新紅旗品牌與故宮博物院聯手成立“紅旗故宮聯合創新實驗室”,共同搭建雙方深入溝通的橋梁和攜手共進的新機制,尋找傳統文化、民族品牌與現代創新的融合點。創新實驗室揭牌儀式上,新紅旗正式啟動“紅旗H9+太和版”定制,這款融合了中華優秀傳統文化和頂級豪華造車技藝的產品,成為新紅旗品牌文化體驗的全新支點。
十一黃金周假期中,主旋律影片《我和我的父輩》全國熱映。影片中,紅旗E-HS9作為道具深度融入影片劇情,向觀眾展現了新中國汽車工業最前沿的發展,印證了新時代民族汽車品牌自主科技的強大實力。同樣在10月,以國企改革為題材的主旋律電視劇《突圍》熱播,紅旗產品家族在劇中強勢亮相,隨著劇情發展和觀眾熱議,為新紅旗的文化體驗增添了全新的亮點。
不畏艱險,砥礪同行;擎旗向前,再上新峰。在新紅旗踐行“一切為了客戶、一切服務于客戶、一切謙敬于客戶”的路途上,縱有驚濤駭浪、萬千挑戰,終須迎難克險、向上而行。紅越關山、旗望新高,高揚的不僅是新紅旗的無雙實力,更是紅旗人為客戶帶來極致完美體驗的崇高追尋。舉起民族品牌的旗幟,新紅旗將要為客戶更加完美的體驗、更加美好的生活,繼續創造無限的驚喜!