中國品牌與防偽雜志/中國品牌質量網訊（林 森） 來自北京朝陽的吳女士于8月17日投訴稱：自己于2022年11月16日在唯品會上購買了兩雙萊爾斯丹女單鞋，一雙白色一雙黑色。當時由于是冬季無法使用，等到天氣暖和6月第一次穿白色單鞋鞋跟就破裂掉渣，跟唯品會反映后說吳女士可能是使用不當踩到硬物造成的，退了20元。當吳女士再次穿白色單鞋時，又出現了鞋跟粉碎斷根掉跟情況，吳女士就十分確定是鞋子質量問題，并非她使用不當所致。吳女士跟唯品會溝通了三次，唯品會以鞋子簽收時間久為由拒絕退貨。后來吳女士找了修鞋店維修了鞋跟，第三次穿，鞋頭的裝飾斷裂掉落。吳女士再次跟唯品會反饋，唯品會再次以鞋子為消耗品為由拒絕退貨。
無獨有偶，來自貴州畢節的王女士于8月23日投訴稱：自己于2022年10月30日在唯品會上購買了北鼎的電蒸鍋，在第一次使用后就出現噴水回水現象，王女士向唯品會售后服務組反饋沒有得到回復。王女士又用過幾次還是有噴水現象，她又跟唯品會售后聯系，可是唯品會售后一而再再而三地推諉，不給解決。因為唯品會在該商品售賣頁面寫上不噴水不回水的字樣，王女士才購買的電蒸鍋。可使用后居然噴水回水了，王女士感覺受到了欺騙，她強烈要求唯品會退款退貨，并給予三倍賠償。
就王女士的投訴，我社投訴處理中心已聯系了唯品會，唯品會回復稱：“關于投訴人王女士反饋的問題，專員已聯系處理。商品可提供特殊折舊退貨10%處理，或留下商品使用提供100元心意補貼。”存在嚴重質量問題的商品僅按特殊折舊退貨10%處理，或給消費者提供100元心意補貼，這不是打發消費者嗎？應該全額退款才對！
消費者投訴唯品會上售賣的商品質量太差的問題。看來，唯品會上售賣的商品質量太差的問題已不是個別現象，而是一個普遍性的問題。在眾多的唯品會投訴中，工作人員最多看到的唯品會回復是：基于體驗可提供適量心意補貼，而且補償的大多數也是唯品幣，而非現金。有消費者這樣吐槽，唯品幣是什么，可以當人民幣花嗎？無非是叫我再來當韭菜！
