吉林消費者的車輛更換了兩次離合器，4S店認為離合器不是主要零部件從而拒絕消費者的退換車要求？
發布時間：2021-09-05 來源：中國產品質量報告 瀏覽量：
吉林消費者的車輛更換了兩次離合器，4S店認為離合器不是主要零部件從而拒絕消費者的退換車要求？
案例
吉林省某消費者的車輛在行駛時有嚴重的抖動和異響故障，4S店為車輛更換了兩次離合器，但是在使用一段時間后故障再次出現。因為車輛仍在三包限期內，消費者參照三包規定要求4S店給予退換車處理。4S店認為離合器不是主要零部件從而拒絕消費者的退換車要求。
三包規定
本案件中，經核實消費者所購車輛配置的是雙離合器變速箱，上述更換的離合器所安裝位置是在變速箱殼體外部，不在《家用汽車產品三包主要零件種類范圍與三包憑證》（GB/T29632-2013）規定的主要零部件范圍內，故不符合退換車條件。
