以質取勝，奇瑞五獲國際ICQCC大會金獎
11月24—26日，第46屆國際ICQCC大會在印度海得拉巴舉行。奇瑞優化QC小組作為中國小組代表之一參加本次大賽，從904個QC小組中脫穎而出，斬獲大會最高獎——金獎，這也是奇瑞公司連續第五屆贏得這項有著“質量奧林匹克”美譽的國際獎項。
國際質量管理小組會議(簡稱ICQCC大會)起源于20世紀70年代中期，由中國質量協會、新加坡生產力協會、日本科學技術聯盟、韓國標準化協會等13個國家與地區行業標準化協會聯合發起。作為質量管理小組活動的國際交流、競賽盛會，ICQCC大會以其在質量管理領域規模大、涉及面廣、凝聚力強的特點，被譽為“質量奧林匹克”。本次會議主題為質量理念促進社會和經濟轉型，由ICQCC成員國印度質量小組論壇學會(QCFI)主辦，來自ICQCC的13個成員國(中國、美國、韓國、印度、日本等)的3200余名代表參加。
圖為奇瑞參賽團隊
本次大會通過“云端會議”的方式舉行。中國代表團由中航、中核、中電、國網、奇瑞、中車、格力、海爾等企業代表組成，并在中國天津通過“云端會議”方式參會，集中展現了中國企業質量提升行動的優秀實踐。經過資格審查、材料評審、成果發表和專業答辯等環節的激烈角逐，最終大會評審委員會評定：奇瑞公司優化QC小組榮獲大會最高獎——金獎。
奇瑞QC小組本次參會課題為降低某車型開發階段整車抖動體驗類問題。該課題以顧客體驗質量為出發點，核心解決此類問題對顧客擁車后駕駛感受的影響度，提升顧客對產品品質的感知體驗。小組成員在課題改善中不斷突破質量技術瓶頸，運用質量工具方法，不斷進行質量技術創新，系統解決了某車型整車抖動體驗差的問題，成功將整車抖動故障率降低至0.25%，大幅增強客戶擁車體驗和駕乘樂趣，提高了客戶滿意度。該項成果已形成質量技術論文在國內發布兩篇，同時推廣到公司其他新品車型上進行廣泛運用，也為行業類似問題解決提供了借鑒和方案。
據了解，奇瑞優化QC小組成員來自研發、質量、制造等的跨部門攻關團隊，長期致力于整車品質提升。近年來，奇瑞優化QC小組成員在課題攻關中，不斷對標學習行業最新實踐，逐步從以傳統解決產品缺陷和故障問題的被動問題解決型，向以提升用戶感知質量、增強用戶體驗、創造客戶價值的防范未然型轉變。小組先后完成45項課題攻關、發表專業論文21篇、申報專利26項，并在各質量平臺上獲得優秀成績，榮獲安徽省“工人先鋒號”、全國機械工業“工人先鋒號”、 全國機械工業“標桿QC小組”等榮譽。小組成員先后參與的奇瑞“雙矩陣汽車全生命周期質量管理模式”、“輕量化車身技術在T1X(SUV)平臺上的開發及應用”、“先進駕駛輔助系統(ADAS)平臺化開發及技術應用”質量技術成果，均被評為中國質量協會質量技術進步獎。
奇瑞始終視質量為企業的生命，在中國車企中率先建立了奇瑞生產方式和奇瑞全球質量管理體系，奇瑞優化QC小組是質量管理體系的重要組成部分。一直以來，奇瑞以用戶為中心提升產品和營銷體驗，不斷提升用戶滿意度，實現了客戶價值的全面提升。在J.D.Power發布的2021中國汽車銷售服務滿意度研究(SSI)中，奇瑞以732分在自主品牌銷售滿意度排名中斬獲亞軍。
