交通運輸部等八部門：督促網約車平臺企業合理設定抽成比例上限
發布時間：2021-12-02 來源：央廣網 瀏覽量：
央廣網北京11月30日消息 近日，交通運輸部等八部門聯合印發《關于加強交通運輸新業態從業人員權益保障工作的意見》（以下簡稱“意見”），著力規范交通運輸新業態企業經營行為，維護公平競爭市場秩序，健全完善從業人員權益保障制度，營造良好從業就業環境，全力維護從業人員合法權益，促進交通運輸新業態規范健康持續高質量發展。
意見提出，要完善平臺和從業人員利益分配機制，保障從業人員合理勞動報酬。各地相關部門要督促網絡預約出租汽車(以下簡稱網約車)平臺企業向駕駛員和乘客等相關方公告計價規則、收入分配規則，每次訂單完成后，在駕駛員端應同時列明訂單的乘客支付總金額、駕駛員勞動報酬，并顯示乘客支付總金額減去駕駛員勞動報酬后與乘客支付總金額的比例（俗稱“抽成”)，保障駕駛員知情權和監督權。督促網約車平臺企業向提供正常勞動的網約車駕駛員支付不低于當地最低工資標準的勞動報酬。
同時，要求保障從業人員獲得合理休息。各地相關部門要督促網約車平臺企業科學確定駕駛員工作時長和勞動強度，保障其有足夠休息時間。督促網約車平臺企業持續優化派單機制，提高車輛在線服務期間的運營效率，不得以沖單獎勵等方式引誘駕駛員超時勞動。改善從業環境和工作條件。各地相關部門要優化審批流程，為符合準入條件的網約車平臺企業、車輛和駕駛員辦理許可提供便利。積極推進出租汽車綜合服務區建設，在醫院、居民集中居住區、重要商業區、綜合交通樞紐等場所設置出租汽車臨時停靠點，允許巡游出租汽車和網約車臨時停靠，破解出租汽車駕駛員“就餐難、停車難、如廁難”等問題。督促網約車平臺企業加強對從業人員職業技能、勞動安全、運營服務的教育培訓；加強對用工合作單位的管理，不得以高額風險抵押金、保證金轉嫁經營風險，不得將駕駛員服務計分與服務時長、派單機制等掛鉤，不得變相違法阻礙駕駛員自由選擇服務平臺。
意見同時指出，維護公平競爭市場秩序。防范資本在交通運輸新業態領域無序擴張，依法嚴厲查處低價傾銷、“大數據殺熟”、誘導欺詐等違法違規行為。暢通投訴舉報渠道。充分發揮12328交通運輸服務監督電話、12315消費維權電話作用，及時處理從業人員和社會公眾對管理部門亂收費、亂罰款、違規執法等投訴舉報，并及時向社會公開處理情況，確保件件能解決、事事有回音。
意見還提出，支持從業人員參加社會保險，強化工會組織保障作用，加強對從業人員的人文關懷，建立優秀從業人員獎勵制度，提升從業人員行業歸屬感和職業榮譽感。
